Har du ikke modtaget mail fra os

Hvis du ikke har modtaget tilmeldings mail fra os, der kan gå op til 30 minutter.

Eller mangler du et svar på et spørgsmål.

Kig i dit spamfilter, det sker at mail fra os ender der.

Hvis du stadig ikke kan finde mailen. Må du meget gerne kontakte os 


 

Vær sikker på at modtage e-mails fra Aqua-baby.dk fremover.

Det sker at de mail vi sender ender i spam. Du kan whiteliste e-mail fra Aqua-baby.dk. Så du er sikker på at modtage vores mail.

​

Whitelist betyder at man godkender at en given e-mail-adresse kan sende til en. Opfanger din mailserver f.eks. emails fra en given adresse som spam - så kan man altså whitelist e-mail-adressen og dermed går emailen uden om spamfilteret.

Gmail whitelist

Først, hvis du finder email fra Aqua-baby.dk i din Gmail-spam mappe, skal du vælge emailen og klik på "Ikke spam"-knap
Derefter åbner du den email, du har modtaget fra os
Klik på den lille nedad, -trekant-pil ud for "Svar"
Klik på "Tilføj Aqua-baby.dk til listen over kontaktpersoner"

​

​

Hotmail whitelist

For at whiteliste Aqua-baby.dk email i Hotmail skal du tilføje til din Hotmail Safe List.

Først, finder du en e-mail fra os i din Hotmail junk mappe, den skal du åbne og klikke på "Not Junk"

Dernæst skal du se, om er på din liste over blokerede afsendere. Hvis du finder på din Hotmail liste over blokerede afsendere, skal du vælge den og klikke på knappen "Fjern"

Derefter åbne din postkasse, og klik på "Indstillinger" i øverste højre hjørne
Øverst på siden, klik på "Junk E-mail-beskyttelse" link
Næste, klik på "Safe List", som er nederst nær bunden
Kopier og indsæt hvor der står "Skriv en adresse eller et domæne"
Klik på knappen "Add"

Yahoo whitelist

For at whiteliste med Yahoo, bliver du nødt til at oprette et "filter". Først skal du dog tage de følgende trin:

Hvis du finder e-mail fra vil din Yahoo! spam-mappe, skal du åbne den og klikke på "Ikke spam"
Vær sikker på at adressen ikke er i din "blokerede adresser" liste. Hvis er på din "blokerede adresser" liste, skal du markere den og klikke "Fjern Block"
For at skabe filteret:

Åbn din e-mail og klik på "Mail indstillinger" i øverste højre hjørne
Vælg 'Filtre' (i nederste venstre hjørne)
På "Filtre"- siden, klik på "Tilføj"
Vælg "From header:"-reglen, og tilføj "indeholder" og , som fortæller systemet at sætte e-mails med i din indbakke og ikke spam-mappe
Klik på "Vælg mappe" og træk i menuen og vælg "Indbakke"
Vælg den og tilføj Filter

For alle andre e-mail udbydere skal du kontakte udbyderen for vejledning til at whiteliste